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1、不能正常支付，出现页面无法打开或者其它非正常现象是什么原因？
答：WIN XP操作系统和其它个别系统因缺少JAVA 虚拟机会导致页面显示不正常，请安装JAVA虚拟机。
2、邮政绿卡网上支付客户服务电话是多少？
答：全国统一客服电话：010-11185或者访问中国邮政储蓄网站：http://money.183.com.cn/index.html。
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3、网上缴费是的限额是多少？
答：邮储绿卡网上当日累计支付限额为300元。单个缴费单最大金额为300元，同时每个缴费单的人数不能超过50人。
机票类、教育类及保险类当日累计支付限额为10万元，单个缴费单最大金额为10万元。
4、在网上缴费操作时，在输入密码时没有反应，如何处理？
答：请根据页面提示下载JAVA虚拟机进行安装，重新登录进行缴费。
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5、支付后没有记住订单号，该如何查询？
答：您可以通过以下三种方式查询网上交易记录：
1）、交易明细查询：您可以在支付网关的页面中查询某个时间段内的所有交易明细。
2）、单笔交易查询：您可以在支付网关的页面中，按网站名和订单号的信息查询单笔交易的交易状态。
3）、按网站查询交易：您可以在网关的页面中按网站来查找交易明细。
以“交易明细查询”为例：
您可以登录个人网银，点击“账务查询”--“网上交易查询”，输入查询日期、货币种类、交易类型，点击“提交”即可查询您网上支付的交易记录。如图：
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